TUR-INFO.PL
Serwis Informacyjny Branży Turystycznej
Nareszcie polscy turyści mają szansę na wakacje w Grecji, Portugalii i Bułgarii bez biura podróży. Centralwings rozpoczął bowiem sprzedaż wolnych miejsc w samolotach czarterowych, m.in. do Grecji, Portugalii i Bułgarii.
reklama
Teraz więc Ci turyści, którzy chcą samolotem dostać się do miejscowości typowo wypoczynkowych, a jednocześnie nie chcą przepłacać, mogą po prostu kupić bilet na lot czarterowy z Centralwings. Za bilet zapłacą od 370 zł (już z opłatami), a nie będą musieli być ograniczeni ofertą biura podróży.
Od Redakcji TUR-INFO.PL:
Zdajemy sobie sprawę, że nie podobał się Państwu wydźwięk tego artykułu, ale został on puszczony celowo - jako prowokacja. Prawda jest taka, że nikt na pewnych i dobrych wakacjach oszczędzać nie będzie (poza wspomnianą na forum grupą "pseudocwaniaków", którzy z założenia nie dają zarobić nikomu), ale istnieją dwie stale powiększające się grupy, które skorzystają z takich ofert:
1. Osoby, które chcą swobody i czegoś więcej poza programem - chcą być np. mobilne lub zwiedzać nie tylko według kanonu z przewodnika.
2. Osoby, które zawiodły się na ofercie biur (osobiście lub np. bliska osoba miała nieudane wakacje).
Lepiej dla całej branży będzie, jeśli Państwo (z biur podróży i nie tylko) zastanowicie się nad tym dlaczego obie grupy rosną i podejmiecie pewne działania, a nie będziecie próbowali Wisły kijem zawracać i udawać, że problemu nie ma, a wywołują go tylko media. Media mogą proces przyśpieszyć, ale one po prostu dają czytelnikom to co oni chcą czytać... a przyczyny procesu leżą zupełnie gdzie indziej.
Dla przeciętnej osoby, która chce kupić wycieczkę niezrozumiałe jest wiele spraw i wzbudzają brak zaufania do biur. Nie dotyczą one wszystkich biur... ale psują one wizerunek całej branży. Wyliczając niektóre podstawowe problemy z punktu widzenia laika:
- niezrozumiałe schematy promocji i zmiany, które w innych branżach nie są normalne (np. zmiana hotelu, szczególnie na obiekt o zupełnie innych cechach lub standardzie),
- niedokładne opisy oferty lub wręcz naciąganie faktów i kłamstwa,
- zawiłe umowy zawierające klauzule niedozwolone,
- fakt wynikania problemów na złożonej linii: agent - organizator - pilot - rezydent,
- nie wiedza, czym się różnią agenci od organizatorów i pośredników, jakie są wymogi prawne i kto co może,
- niepewny mechanizm ubezpieczeń i słabe zabezpieczenie wpłaconych środków (np. jak to było dla Open Travel),
- brak realnej oceny rzetelności firm i ich oferty,
- i wiele, wiele innych, które znacie, ale przyjmujecie je jako normalne (a dla zwykłych ludzi jest to czasami trudne lub nie do przyjęcia).
Może zbliża się czas, w którym biura mające dobrą ofertę powinny pewne sprawy wziąć w swoje ręce i np. zakazać agentom sprzedaży ofert innych biur (np. z wspólnej czarnej listy ułożonej przez nie z uwzględnieniem informacji od organizacji konsumenckich). Bez tego stopniowo w świadomości ludzi zacznie utrwalać się obraz - "biuro podróży znaczy cwaniaki i naciągacze lub Ci, którzy nie potrafią nic zapewnić i tylko cały czas zwodzą klienta pustymi słowami". Bo dla klienta nie jest ważne, kto zawinił - on szuka winnego w organizatorze (to i tak dobrze) lub najłatwiej w agencie, który wycieczkę mu sprzedał, gdyż zamówił określoną usługę i jej nie otrzymał... a nic go to nie obchodzi, że małe firmy, złe prawo, dumping, konkurencja, problemy z zagranicznymi partnerami itd.
Odnosząc się także do sugestii, że ten artykuł jest sponsorowany, to zapewniam, że tak nie jest. Czytelnika, który napisał na forum "WIdać WIzz dał sporo reklamy "naszej" gazecie Tur info. Tak własnie wygląda rzetelna informacja..." proszę o ponowne przeczytanie tekstu... bowiem dotyczył on Centralwings, a nie Wizz Air. Tak, czy inaczej nie mamy praktyki sprzedawania tekstów - tak było i tak będzie. Nie ma u nas pakietów - kup reklamę to napiszemy o Tobie...
Pozdrawiamy,
Redakcja TUR-INFO.PL redaktor@tur-info.pl
© 2024 TUR-INFO.PL Wszelkie prawa zastrzeżone.
Kontakt z nami
