mobile TUR-INFO.PL

TUR-INFO.PL
Serwis Informacyjny Branży Turystycznej

2007-02-23 - Przedsiębiorco, uważaj na wpis do Fair Guide wydawnictwa Construct Data Velag GmbH

Z pewnością wielu przedsiębiorców z branży turystycznej otrzymało już nie raz zaproszenie do wpisu do internetowego katalogu wystawców targowych "Fair Guide". Większość z firm przeczytało je dokładnie i wyrzuciło do kosza. Jednak niektóre podmioty podpisały formularz dodania do spisu wystawców i odesłały go, myśląc, że mają do czynienia z bezpłatnym wpisem lub bezpłatną aktualizacją wpisu do oficjalnego katalogu spisu wystawców jednego z organizatorów polskich targów turystycznych.

reklama

Dla tych, którzy zostali wprowadzeni w błąd przed Construct Data Velag GmbH publikujemy Oświadczenie Urzędu ds. Ochrony Konkurencji na temat tej sprawy oraz przykładowy list do firmy Construct Data Verlag GmbH, wypowiadający/anulujący zamówienie oraz list do firmy Premium Recovery AG, która zajmuje się windykacją należności dla wydawnictwa.

Oświadczenie Urzędu ds. Ochrony Konkurencji (Wiedeń, Austria)
październik, 2006 r.

Austriackie wydawnictwo Construct Data Velag GmbH, prowadzące działalność na arenie międzynarodowej, wysyła informacyjne materiały reklamowe dotyczące wpisu do internetowego katalogu wystawców targowych, pod nazwą "Fair Guide". Z uwagi na to, że informacja wysyłana jest w terminie zbliżonym do daty konkretnych targów, o których mowa w formularzu informacyjnym, a także z uwagi na sam charakter (wygląd) przesłanej prezentacji reklamowej, w wielu wypadkach adresaci przesyłki odnoszą fałszywe wrażenie, utrzymujące się również już po podpisaniu i odesłaniu formularza, iż mają do czynienia z bezpłatnym wpisem lub / i bezpłatną aktualizacją wpisu do oficjalnego katalogu / spisu wystawców danego organizatora. W rzeczywistości zaś wypełnienie i wysłanie formularza jest równoznaczne z przyjęciem zobowiązania do zapłaty za wpis, który nie ma nic wspólnego ani z wymienionymi targami, ani z ich organizatorem.

Naszym zdaniem, stosowanie tego typu materiałów reklamowych, które celowo wprowadzają w błąd klienta, jak te, opisane wyżej, należy uznać za niedopuszczalne, szczególnie mając na uwadze surowe orzecznictwo Sądu Najwyższego. W związku z tym, pomimo, że firma Construct Data najwyraźniej rozmyślnie prowadzi wysyłkę ofert wyłącznie poza obszar Austrii, przedsięwzięliśmy pewne działania. Podjęte kroki w zakresie przeciwdziałania nieuczciwej konkurencji wstępnie dotyczą jedynie obszaru Unii Europejskiej i Szwajcarii jako, że prawodawstwo na tym obszarze obowiązujące jest w dużym zakresie identyczne, a w szczególności spójne z Dyrektywą dotyczącą reklamy wprowadzającej w błąd. Jeśli powzięte działania przyniosą pozytywne rezultaty, procedury zostaną rozszerzone na obszar kolejnych państw.

Podejmując decyzję, Sąd Najwyższy stanął na stanowisku, iż z uwagi na fakt, że praktyki będące przedmiotem rozważań mogą powodować szkody na terenie obszaru ekonomicznego Austrii i dla konkurentów działających na terenie Austrii, Urząd ds. Ochrony Konkurencji ma prawo wszcząć odpowiednie procedury. Aby możliwe było przedsięwzięcie dalszych kroków, wydane zostanie orzeczenie stwierdzające, czy stosowane przez firmę materiały informacyjno - reklamowe mogą być uznane za takie, które celowo wprowadzają w błąd.

Mamy świadomość, iż z momentem podpisania i odesłania formularza wpisu, powstaje zobowiązanie do zapłaty, które w niektórych przypadkach jest ścigane w bardzo agresywny sposób przez firmę windykacyjną Premium Recovery AG z siedzibą w Szwajcarii.
Dlatego też pierwszym krokiem jaki należy powziąć, winno być przesłanie klarownego oświadczenia do firmy Construct Data odnośnie pomyłkowego podpisania formularza zgłoszenia. W przypadku zaś, jeśli firma Premium Recovery AG kontynuuje wysyłkę upomnień dotyczących zapłaty w związku z podpisaniem i odesłaniem formularza, doradzamy przesłanie drugiego z wzorów listu, jakie znajdują się w załączeniu.

Zwracamy uwagę na istotny fakt, iż firma windykacyjna Premium Recovery AG nie może zrobić nic więcej, niż tylko wysyłać upomnienia odnośnie zapłaty i w rzeczywistości nie jest w stanie samodzielnie podjąć jakichkolwiek kroków prawnych. Z naszego doświadczenia i wiedzy na temat podmiotowego roszczenia wynika, iż nie miał dotąd miejsca przypadek podjęcia kroków prawnych w celu wyegzekwowania zapłaty za wpis do katalogu "Fair Guide".

List do wydawnictwa Construct Data Verlag AG

Construct Data Verlag AG
Zarząd

Fax: +43-1/90 208-40

Szanowni Państwo,

dotyczy: faktury / żądania zapłaty z dnia ........

W nawiązaniu do listu z dnia ........., w którym wysuwają Państwo żądanie zapłaty kwoty ...... euro, pragniemy oświadczyć co następuje.

W dniu .............., przez pomyłkę podpisaliśmy i odesłaliśmy przesłany przez Państwa firmę formularz informacyjny / reklamowy, dotyczący wpisu do katalogu "Fair Guide". Stało się tak dlatego, że formularz został przez Państwa opracowany w sposób, który wywołuje mylne wrażenie klienta, iż jest to bezpłatny wpis / aktualizacja wpisu do oficjalnego katalogu /spisu wystawców targów, których nazwa jest wymieniona w tym formularzu. Ponieważ popełniony przez nas błąd, będący rezultatem Państwa celowego działania, doprowadził do zawarcia umowy, kwestionujemy prawidłowość zawarcia tej umowy, jak również sam fakt zawarcia umowy, który jakoby miał już miejsce. Nasze stanowisko opieramy w szczególności na przepisach rozdziału 871 austriackiego Kodeksu Cywilnego (ABGB - Allgemeines B�rgerliches Gesetzbuch).

W kwestii prawidłowości zapisów umieszczonych w omawianym formularzu zamówienia, zwracamy również uwagę na klauzulę, w rozumieniu której zawierana umowa jest automatycznie przedłużana na okres trzech lat, która zaś, zgodnie z przepisami rozdziału 864a austriackiego Kodeksu Cywilnego ABGB, nie ma obowiązującej mocy prawnej (jest nieważna / nieprawomocna). Z całą stanowczością stwierdzamy, że jest to zapis, którego klient nie spodziewa się i który jest niedostrzegalny gołym okiem w ogólnym zewnętrznym wyglądzie formularza.

Na koniec stwierdzamy, że zostaliśmy poinformowani o decyzjach sądu odnośnie prowadzonych przez Państwa praktyk i o całym szeregu działań skierowanych przeciwko Państwa firmie w związku z tą sprawą. Wiemy również, że austriacki Urząd ds. Ochrony Konkurencji (Schutzverband gegen unlautern Wettbewerb) wszczął odpowiednie procedury w związku z praktykami stosowanymi przez Państwa firmę, zmierzające do uzyskania nakazu sądowego uniemożliwiającego Państwu wysyłkę przedmiotowych formularzy oraz czerpanie z tego korzyści, czyli zakaz ściągania kwot pieniężnych związanych z podpisaniem formularza.

Z wyżej wymienionych przyczyn nie widzimy powodów do uregulowania żądanej przez Państwa kwoty.

Z poważaniem

................

Zaleca się przesłanie kopii powyższej korespondencji do:

1/ Ambasada Austrii w Polsce, Warszawa
2/ Bundespolizeidirektion, Chwezat, Austria
3/Federal Ministry of Justice (Federalne Ministerstwo Sprawiedliwości), Federal Minister Karin Miklautsch, Austria
4/ ICC - Austrian Internationale Handelskammer, Dr Maximilian Burger-Scheidlin, Austria
5/ European Advertising Standards Alliance (EASA), Oliver Gray , Belgium

List do windykatora Premium Recovery

Premium Recovery AG
Zarząd

Fax: +41 41 444 00 01

Szanowni Państwo,

dotyczy: żądania zapłaty z dnia ........

W nawiązaniu do listu z dnia ........., w którym wysuwają Państwo żądanie zapłaty kwoty ...... euro, pragniemy oświadczyć co następuje.

W dniu .............., przez pomyłkę podpisaliśmy i odesłaliśmy formularz informacyjny / reklamowy, dotyczący wpisu do katalogu "Fair Guide" przesłany przez firmę Construct Data Verlag GmbH. Nasz błąd powstał dlatego, że formularz został opracowany w sposób, który wywołuje mylne wrażenie klienta, iż jest to bezpłatny wpis / aktualizacja wpisu do oficjalnego katalogu /spisu wystawców targów, których nazwa jest wymieniona w tym formularzu. Ponieważ popełniony przez nas błąd, będący rezultatem celowego działania firmy Construct Data, doprowadził do zawarcia umowy, zakwestionowaliśmy prawidłowość zawarcia tej umowy, jak również sam fakt zawarcia umowy, który jakoby miał już miejsce. Nasze stanowisko opieramy w szczególności na przepisach rozdziału 871 austriackiego Kodeksu Cywilnego (ABGB - Allgemeines B�rgerliches Gesetzbuch) i stwierdzamy, iż nie ma podstaw prawnych dla wszczęcia przez Państwa dochodzenia zapłaty w związku z podpisaniem przedmiotowego formularza.

Stwierdzamy także, że otrzymaliśmy informację o decyzjach sądu i całym szeregu działań skierowanych przeciwko firmie Construct Data Verlag GmbH, w związku z prowadzonymi przez nią praktykami, jak również wiemy, że austriacki Urząd ds. Ochrony Konkurencji (Schutzverband gegen unlautern Wettbewerb) wszczął odpowiednie procedury w związku z prowadzonymi przez firmę działaniami, mające na celu uzyskanie nakazu sądowego uniemożliwiającego firmie Construct Data Verlag GmbH dalszą wysyłkę przedmiotowych formularzy i czerpanie z tego korzyści, czyli zakaz ściągania kwot związanych z podpisaniem formularza. Podstawę do działań Urzędu Ochrony Konkurencji stanowi decyzja sądu.

Zostaliśmy także poinformowani o tym, iż Państwowy Urząd Spraw Gospodarczych (SECO - Staatssekretariat f�r Wirtshaft) Szwajcarii, we współpracy z kompetentnymi kantonalnymi oddziałami prokuratury, wszczął postępowanie karne wobec Państwa firmy w zakresie nieuczciwej konkurencji, w związku z prowadzonymi wątpliwymi praktykami gospodarczymi.

Z wyżej podanych przyczyn zwracamy się do Państwa z prośbą o natychmiastowe zaprzestanie wysyłki listownej monitów do naszej firmy, zaniechanie wykonywania rozmów telefonicznych w przedmiotowej sprawie, jak również niepodejmowanie jakichkolwiek innych form działania, które naruszałyby naszą autonomię. W przypadku jeśli działania te będą kontynuowane, będziemy zmuszeni podjąć zdecydowane kroki prawne przeciwko Państwa firmie oraz poinformować SECO o Państwa niewłaściwym postępowaniu.

Z poważaniem

.................................

Za udostępnienie materiałów dziękujemy Międzynarodowym Targom Poznańskim, organizatorowi Targów Regionów i Produktów turystycznych Tour Salon.

Wróć do strony głównej

Pełna wersja