TUR-INFO.PL
Serwis Informacyjny Branży Turystycznej

Dopiero środek sezonu, a UOKiK przyjął już około 50 skarg na biura turystyczne. Turyści najczęściej narzekają na fatalne warunki w hotelu oraz na skracanie czasu wycieczki - podał "Dziennik Gazeta Prawna".

reklama

Do Urzędu jak na tę porę wpłynęła duża liczba skarg. Najwięcej konsumentów zgłasza się bowiem jesienią. Zapowiada się rekordowy sezon dla reklamacji.

Ten rok nie jest łatwy dla biur podróży. Po pierwsze słaby kurs złotego, po drugie wystąpienie w kwietniu pyłu wulkanicznego. Kondycja finansowa wielu firm jest trudna, dlatego zaczynają one oszczędzać. Cierpią na tym turyści.

Turyści mają prawo do złożenia reklamacji. Najwięcej zażaleń dotyczy skracania czasu pobytu. Taką praktykę stosuje niemal każdy organizator. Klienci biur nie są też zadowoleni z jakości hoteli - narzekają na jedzenie i warunki.

Skargi konsumentów dotyczą także braku zwrotu pieniędzy w przypadku rezygnacji z wycieczki.

Wróć do strony głównej

Pełna wersja

© 2024 TUR-INFO.PL Wszelkie prawa zastrzeżone.
Kontakt z nami