TUR-INFO.PL
Serwis Informacyjny Branży Turystycznej
Na Śląsku Urząd Kontroli Konkurencji i Konsumenta stwierdził nieprawidłowości we wszystkich skontrolowanych biurach podróży. Jednak przedstawiciele biur uważają, że urząd nieuczciwie wprowadza w błąd ludzi, bo urzędnicy przecież sprawdzają tylko warunki uczestnictwa w wycieczkach, a nie jakość usług, ale.
reklama
Podczas kontroli sprawdzano umowy, które podpisują klienci biur podróży. We wszystkich 16 skontrolowanych firmach stwierdzono uchybienia - biura w umowach najczęściej zastrzegały sobie prawo do tego, żeby zmienić cenę wyjazdu w okresie krótszym niż 20 dni przed wycieczką, często chciały też ograniczyć swoją odpowiedzialność za niedopełnienie obowiązków.
Po kontroli urząd polecił śląskim biurom zmienić umowy na zgodne z ustawą. 10 firm już dostosowało się do zaleceń urzędu.
Niestety biura podróży nadal odczuwają skutki kontroli. - Po raporcie UOKiK jeden z dzienników nazwał nas złodziejami i naciągaczami - mówi Władysława Jura z firmy Dolomity Tour. Po raporcie zmieniła umowy i teraz jej biuro zostało ocenione pozytywnie.
Generalnie biura podróży tłumaczą, że urząd stawia im zbyt wygórowane wymagania, pilnując biurokracji zamiast zwracać uwagę na jakość wycieczek.
© 2024 TUR-INFO.PL Wszelkie prawa zastrzeżone.
Kontakt z nami
