TUR-INFO.PL
Serwis Informacyjny Branży Turystycznej
W ubiegłym tygodniu z inicjatywy Zarządu ZIT odbyło się spotkanie z Miejskim Rzecznikiem Konsumentów w Szczecinie, panią Longiną Kaczmarek.
reklama
Spotkanie było okazją co nawiązania współpracy merytorycznej w zakresie uwag zgłaszanych przez klientów dotyczących usług turystycznych rozpatrywanych przez MRzK. Rozmawiano na nim m.in. o:
- sprawie funkcjonowania rynku organizatorów turystyki w Szczecinie oraz specyfiki organizowania imprez turystycznych
- wzajemnych relacjach między Zachodniopomorską Izbą Turystyki a Miejskim Rzecznikiem Konsumentów w zakresie przepływu informacji dotyczących potencjalnych skarg,
- stosowaniu klauzul niedozwolonych w warunkach uczestnictwa przez organizatorów turystyki,
- współpracy przy opracowaniu wzorcowych warunków uczestnictwa,
- współpracy w podnoszeniu jakości świadczonych usług przez podmioty zrzeszone w ZIT oraz rozwiązywaniu spraw spornych pomiędzy klientami i biurami podróży.
Podsumowując spotkanie obie strony z satysfakcją zauważyły, że liczba skarg i reklamacji dotyczących usług turystycznych systematycznie zmniejsza się i dotyczy niewielkiego ułamka z całej liczby podmiotów działających w branży turystycznej.
© 2026 TUR-INFO.PL Wszelkie prawa zastrzeżone.
Kontakt z nami
