TUR-INFO.PL
Serwis Informacyjny Branży Turystycznej
Częstochowskie biuro podróży Mig nie zabrało na wczasy do Włoch dwóch licealistek, mimo że te wykupiły w owym biurze te wczasy. Co więcej, nie chce im oddać pieniędzy, które wpłaciły. Dziewczyny nie pojechały do Włoch, bo biuro tydzień przed wyjazdem zmieniło godzinę odjazdu autokaru nie informując o tym swoich dwóch klientek. Kiedy te przyszły o ustalonej godzinie w miejsce odjazdu, autokar był już na granicy w Cieszynie.
reklama
Rodzice dziewcząt twierdzą, że to biuro, według wcześniejszych obietnic, miało zawiadamiać turystów o wszelkich zmianach. Natomiast zdaniem właścicielki biura miało to wyglądać odwrotnie - klienci mieli na bieżąco sprawdzać w siedzibie firmy lub telefonicznie czy nie zaszły jakieś zmiany.
Dziewczęta nagłośniły sprawę a w odwecie właścicielka zagroziła, że nie zwróci im pieniędzy za wyjazd. Nie otrzymały także żadnych przeprosin a w sytuacji, kiedy nie otrzymają zwrotu wpłaconych pieniedzy, mówią, że oddadzą tę sprawę do sądu.
Mimo, że Polska Izba Turystyki wie już o nieporozumieniu, nie może jednak nic w tej sprawie zdziałać, bo Mig nie jest ich członkiem. Pozostaje tylko dokładne przestudiowanie i skontrolowanie umowy między klientem a biurem, co może zrobić tylko urząd wojewódzki.
© 2024 TUR-INFO.PL Wszelkie prawa zastrzeżone.
Kontakt z nami
