TUR-INFO.PL
Serwis Informacyjny Branży Turystycznej
Ryanair, irlandzka tania linia lotnicza, zaleca pasażerom, aby dokonywali rezerwacji biletów lotniczych bezpośrednio na Ryanair.pl, po tym jak liczna grupa osób ucierpiała z powodu rezerwacji dokonanych za pośrednictwem internetowych biur podróży lub stron internetowych używających technikę tzw. screenscrapingu.
reklama
Ryanair zaleca pasażerom, aby w celu rezerwacji najtańszych biletów w Europie, w tym obecnej 1zł promocji, wchodzili bezpośrednio na stronę przewoźnika.
Niektóre z tych nieautoryzowanych portali internetowych pobierają ukryte opłaty administracyjne i manipulacyjne, w dodatku nie informując pasażerów o podstawowych usługach, które im przysługują, takich jak specjalna pomoc, potwierdzanie o zmianach w rozkładzie lub poinformowaniu pasażerów o tym, że muszą dokonać odprawy online i wydrukować swoją kartę pokładową zanim dotrą na lotnisko.
W niektórych przypadkach pasażerowie ci nie otrzymali potwierdzenia rezerwacji lub też wiadomości drogą elektroniczną, które przypominają o potrzebie dokonania odprawy online (emaile klientów często nie są przekazywane do Ryanaira przez portale internetowe stosujące technikę screenscrapingu) i są na przykład zmuszani do dodatkowych opłat w wysokości 60 EUR za wydanie karty pokładowej, a to z powodu częściowego lub całkowitego niedostarczenia usług oferowanych przez te nieautoryzowane strony internetowe.
"Internetowe biura podróży lub portale wykorzystujące technikę screenscrapingu w dalszym ciągu przysparzają kłopotów dla pasażerów poprzez całkowity lub częściowy brak dostępu do naszej oferty posprzedażowej. Wiele z tych witryn nie przekazuje istotnych informacji dla pasażerów w kwestiach takich jak zmiany w rozkładzie lotów, potrzeby dokonania samemu odprawy check-in na naszej stronie internetowej, specjalnej pomocy oraz danych kontaktowych, co powoduje problemy w dostaniu się na pokład samolotu oraz niedoinformowaniu pasażerów. Apelujemy do wszystkich, aby swoje podróże rezerwować bezpośrednio na Ryanair.pl, gdzie znajdują się nasze najniższe ceny, które w dodatku są o połowę niższe od cen Wizz, a zaczynają się od zaledwie 1zł. Nasze przesłanie jest bardzo proste: rezerwuj bezpośrednio na Ryanair.pl w celu otrzymania najniższej ceny oraz najlepszej obsługi". - powiedział Stephen McNamara
© 2024 TUR-INFO.PL Wszelkie prawa zastrzeżone.
Kontakt z nami
