TUR-INFO.PL
Serwis Informacyjny Branży Turystycznej
Pomimo wcześniejszych zapewnień na temat dobrej kondycji firmy, biuro Atena z Oświęcimia złożyło w piątek w Małopolskim Urzędzie Marszałkowskim oświadczenie o niewypłacalności.
reklama
Kilka dni temu pojawiła się informacja o tym, że biuro Atena z Oświęcimia masowo odwołuje wycieczki. Pracownicy biura przestali odbierać telefony, powodem miała być awaria internetu. Kilka godzin później strona internetowa operatora przestała działać.
Klienci, którzy nie wyjechali na wakacje z powodu problemów biura złożyli reklamacje do urzędu marszałkowskiego w Krakowie. Wówczas zlecono kontrole w Atenie, w wyniku których urzędnicy nakazali zwrócić pieniądze niedoszłym turystom.
W dniu ogłoszenia niewypłacalności przez biuro podróży Atena, za granicą - w Pradze - przebywała grupa turystów. Ich pobyt i powrót do kraju były opłacone - grupa licząca 32 osoby wróciła 29 lipca 2012 (w niedzielę). W tym wypadku nie było potrzeby interwencji ze strony Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego.
W niedzielę do kraju wróciła także 20-osobowa grupa turystów z Wenecji. Koszty powrotu klientów upadłego biura zostały opłacone w ramach gwarancji ubezpieczeniowej organizatora turystyki.
To drugi przypadek w tym roku, kiedy biuro podróży zarejestrowane w Rejestrze Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych Marszałka Województwa Małopolskiego ogłasza niewypłacalność. 20 maja 2012 roku upadło biuro Excalibur Tours. Za każdym razem interwencja UMWM jest natychmiastowa. W maju dzięki szybkiej interwencji UMWM z Paryża do kraju szczęśliwie powróciła grupa młodzieży wraz z opiekunami.
Środki z gwarancji ubezpieczeniowej zostaną uruchomione na pokrycie roszczeń z tytułu zawartych umów na organizację imprez turystycznych, które nie zostały zrealizowane. Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego jest w stałym kontakcie z ubezpieczycielem oraz właścicielką Ateny.
Wszystkich klientów ubiegających się o wypłatę środków na pokrycie zwrotów wpłat za niezrealizowane imprezy turystyczne uprasza się o kontakt z Urzędem Marszałkowskim Województwa Małopolskiego.
© 2024 TUR-INFO.PL Wszelkie prawa zastrzeżone.
Kontakt z nami
