TUR-INFO.PL
Serwis Informacyjny Branży Turystycznej
Sąd okręgowy w Opolu uznał, iż Itaka ma zwrócić koszty wycieczki 14 turystom, którzy spędzili wakacje w Kenii, w innym hotelu niż proponowany.
reklama
Turyści złożyli zbiorowy pozew przeciw organizatorowi w listopadzie 2011 roku, domagając się zwrotu kosztów wyjazdu. We wtorek sąd uznał roszczenie za uzasadnione. Zgodnie z wyrokiem Nowa Itaka ma zwrócić koszty wakacji 14 osobom, co stanowi ponad 59,2 tys. złotych. Touroperator ma także pokryć koszty procesu - 4,8 tys. złotych
W opinii turystów, zostali zakwaterowani oni w innym hotelu, w którym rzekomo panowały gorsze warunki. W treści pozwu napisano, że przypisane hotelowi zastępczemu cztery gwiazdki "nie mają pokrycia w standardzie oraz w jakości serwowanych tam usług". Pełnomocnik turystów, adwokat Jakub Muszyński poinformował, że jeszcze w trakcie pobytu, turyści złożyli oświadczenie o odstąpieniu od umowy, domagając się zwrotu pieniędzy i możliwości wcześniejszego powrotu do kraju. Ich żądania nie zostały spełnione.
Reprezentujący biuro podróży Nowa Itaka adwokat Andrzej Sieradzki tłumaczył, że zaoferowany zastępczy hotel był "świadczeniem o zbliżonej, a nawet wyższej jakości od świadczenia umówionego". Sieradzki dodał, że zastępczy hotel był droższy, a biuro zapewniło na własny koszt także pełne wyżywienie, co wymagało dopłaty w wysokości 1,1 tys. zł za osobę. Zdaniem prawnika był to powód, dla którego klienci nie mogli odstąpić od umowy.
Wyrok jest nieprawomocny, pełnomocnik Nowej Itaki złoży wniosek o uzasadnienie wyroku, a po zapoznaniu się z nim zostanie podjęta decyzja odnośnie apelacji.
© 2024 TUR-INFO.PL Wszelkie prawa zastrzeżone.
Kontakt z nami
