TUR-INFO.PL
Serwis Informacyjny Bran偶y Turystycznej
All Nippon Airways (ANA) jako pierwsza japo艅ska linia lotnicza wdro偶y rozwi膮zanie Amadeus Alt閍 Customer Management.
reklama
Migracja ANA do Amadeus Alt閍 b臋dzie istotnym krokiem w dzia艂aniach grupy maj膮cych na celu modernizacj臋 i konsolidacj臋 systemu obs艂ugi pasa偶er贸w, obejmuj膮cych m. in. wymian臋 dotychczasowego systemu wykorzystywanego przez lini臋 przez minionych dwadzie艣cia lat.
Po przej艣ciu na nowy system, Alt閍 ma zautomatyzowa膰 ca艂o艣膰 proces贸w zarz膮dzania klientami linii ANA, usprawniaj膮c obs艂ug臋 pasa偶er贸w na wszystkich etapach, w艂膮czaj膮c w to odpraw臋 pasa偶er贸w. Linia ANA zyska r贸wnie偶 dost臋p do alternatywnych lot贸w oraz do zmiany rezerwacji w przypadku pojawienia si臋 problem贸w.
Migracja do systemu Alt閍 ma zapewni膰 linii ANA usprawnion膮 obs艂ug臋 klient贸w. Natychmiastowy dost臋p do historii podr贸偶y umo偶liwi linii ANA ustalanie preferencji pasa偶era w wyborze miejsca oraz identyfikacj臋 jego kontakt贸w z lini膮. Na przyk艂ad, w przypadku sta艂ych klient贸w pozwoli to zaoferowa膰 im preferencyjne warunki lub zaproponowa膰 spersonalizowan膮 ofert臋. Ma ponadto zapewni膰 prostsze i 艂atwiejsze procesy obs艂ugi: intuicyjny interfejs u偶ytkownika ma upro艣ci膰 z艂o偶one i czasoch艂onne procedury, takie jak odprawy lotniskowe czy wymiana bilet贸w. System Alt閍 ma ponadto zapewni膰 technologi臋 opart膮 na otwartej platformie.
- Zar贸wno Japonia, jak i ca艂y region Azji i Pacyfiku maj膮 kluczowe znaczenie dla rozwoju firmy Amadeus. Rozw贸j bazy klient贸w w tym regionie jest dla nas priorytetem i do艂o偶ymy wszelkich stara艅, by wsp贸艂praca z lini膮 ANA i jej klientami przynios艂a regionowi korzy艣ci z naszych technologii - powiedzia艂a Julia Sattel, wiceprezes Amadeus IT Group ds. informatyki dla linii lotniczych.
ANA jest 112 lini膮 lotnicz膮 na 艣wiecie, wykorzystuj膮c膮 rozwi膮zanie Amadeus Alt閍 Customer Management. Proces pe艂nej migracji do wszystkich modu艂贸w pakietu Amadeus Alt閍 ma si臋 zako艅czy膰 w 2015 roku.
© 2024 TUR-INFO.PL Wszelkie prawa zastrze偶one.
Kontakt z nami
