TUR-INFO.PL
Serwis Informacyjny Branży Turystycznej
Firma Amadeus i linie lotnicze należące do Grupy Thomas Cook zawarÅ‚y porozumienie, na mocy którego stanÄ… siÄ™ one pierwszymi przewoźnikami wypoczynkowymi, którzy wprowadzÄ… rozwiÄ…zanie Amadeus Altéa.
reklama
Cztery linie lotnicze należące do koncernu z siedzibÄ… w Niemczech, Wielkiej Brytanii, Skandynawii i Belgii wdrożą pakiet Amadeus Altéa jako jednÄ… platformÄ™ do zarzÄ…dzania rezerwacjami i zasobami, a także do kontroli lotów.
Poprzez ujednolicenie swoich systemów informatycznych w całej grupie, linie lotnicze koncernu Thomas Cook będą mogły wdrożyć strategię zorientowaną na klienta, oferując pojedynczy punkt kontaktu i korzystając z kompleksowych informacji aktualizowanych w czasie rzeczywistym.
Thomas Cook i Amadeus odnowili również długoterminową umowę dystrybucyjną dla marki Thomas Cook Tour Operator w całej Europie. Amadeus jest zobowiązany do dalszego inwestowania w celu stworzenia możliwości dla obszaru handlu detalicznego i merchandisingu, takich jak dystrybucja usług dodatkowych przez biura podróży.
Oprócz wprowadzenia w liniach lotniczych Grupy Thomas Cook jednego systemu obsługi pasażerów (tzw. Passanger Service System), Amadeus będzie także wspierać grupę w oferowaniu swoim klientom bardziej dopasowanych usług poprzez dostarczanie spersonalizowanych ofert z wykorzystaniem proaktywnej i spójnej komunikacji w różnych kanałach. Kluczowym elementem oferty technologicznej jest innowacyjne wykorzystanie dynamicznego ustalania cen SSR (tzw. prośba o usługi specjalne). Pozwoli to liniom lotniczym Grupy Thomas Cook dostosowywać ceny swoich produktów dodatkowych, bazując na szerokim zakresie informacji na temat klientów i zarządzając popytem w czasie rzeczywistym.
"RozwiÄ…zanie opracowane przez firmÄ™ Amadeus umożliwia nam ujednolicenie naszej strategii dystrybucji wielokanaÅ‚owej. Za poÅ›rednictwem jednego systemu zarzÄ…dzania zasobami i dystrybucji możemy teraz dotrzeć do touroperatorów i partnerów handlowych podczas obsÅ‚ugi naszych bezpoÅ›rednich kanałów sprzedaży. Dodatkowo, podÅ‚Ä…czenie do sieci dystrybucyjnej biur podróży Amadeus pomoże nam znacznie zwiÄ™kszyć zarówno wolumen, jak i wydajność sprzedaży. Pakiet Amadeus Altéa pozwoli nam również dotrzeć do wszystkich naszych klientów z najbardziej odpowiednimi i spersonalizowanymi ofertami" - powiedziaÅ‚ Christoph Debus, Chief Air Travel Officer Thomas Cook Group plc.
"Jest nam bardzo miÅ‚o powitać linie lotnicze Grupy Thomas Cook jako pierwszÄ… grupÄ™ przewoźników wypoczynkowych, która przystÄ…piÅ‚a do naszej spoÅ‚ecznoÅ›ci Altéa. To potwierdza zaangażowanie firmy Amadeus w tym segmencie branży, zapewniajÄ…c wszystkie korzyÅ›ci ze zintegrowanej platformy informatycznej w poÅ‚Ä…czeniu z zaletami globalnej dystrybucji. Czujemy siÄ™ zobowiÄ…zani do dalszego wspierania zmieniajÄ…cych siÄ™ potrzeb i wymagaÅ„ podróżnych XXI wieku, pomagajÄ…c branży w ksztaÅ‚towaniu przyszÅ‚oÅ›ci podróży" - powiedziaÅ‚a Julia Sattel, Amadeus SVP Airline IT.
© 2024 TUR-INFO.PL Wszelkie prawa zastrzeżone.
Kontakt z nami
