TUR-INFO.PL
Serwis Informacyjny Branży Turystycznej
Po informacjach na temat zniżek udzielanych przez wakacje.pl otrzymaliśmy odpowiedź ze strony Piotra Henicza, Wiceprezes Zarządu ds. Sprzedaży i Marketingu w Itace.
reklama
Jak wyjaśnił - polityka cenowa od wielu lat jest spójna. Touroperator dąży do tego, aby produkt był dostępny w całej sieci sprzedaży w tych samych cenach. Umowy agencyjne zawierają kary za udzielanie zniżek/rabatów, bądź przeprowadzanie promocji na produkty Itaki bez ustaleń. Po zauważeniu wprowadzenia ww promocji zostały podjęte decyzje o zakazie sprzedażny oferty Itaki przez Enovatis.
W wyniku rozmów ustalono, że oferta Itaki nie będzie dostępna w ramach tej promocji, a każda następna tego typu akcja bez konsultacji z touroperatorem będzie skutkować rozwiązaniem umowy. O tym fakcie poinformowane zostały sieci sprzedaży Itaki, a większość agentów jest z tego faktu bardzo zadowolona.
Teraz Enovatis ma problem z klientami, którzy wykupili bony, bowiem regulamin bonu nie mówił o jakichkolwiek ograniczeniach dla ich zastosowania. Tak więc, teoretycznie turysta może zażądać zniżki na imprezę Itaki i jeśli nie zmieni zdania po namowach konsultanta (np. po zaproponowaniu innego touroperatora z podobną imprezą i zniżką), to wakacje.pl muszą jej udzielić lub ryzykują problemy prawne. A jeśli udzielą zniżki ryzykują problemy z Itaką...
© 2024 TUR-INFO.PL Wszelkie prawa zastrzeżone.
Kontakt z nami
