TUR-INFO.PL
Serwis Informacyjny Branży Turystycznej
2018-09-25 - Którzy przewoźnicy zostali wyróżnieni przez APEX?
Stowarzyszenie APEX (Airline Passenger Experience Association) opublikowało ratingi linii lotniczych, które wyróżniają przewoźników w trzech kategoriach: tradycyjne linie lotnicze, przewoźnicy regionalni, oraz przewoźnicy low-cost
reklama
Oficjalne Oceny Linii Lotniczych stowarzyszenia APEX zostały stworzone w oparciu o opinie pasażerów. Wykorzystując pięciogwiazdkową skalę, w okresie od 1 lipca 2017 r. do 30 czerwca 2018 r. pasażerowie prawie 500 linii lotniczych z całego świata ocenili ponad milion lotów. Oceniali swoje ogólne wrażenia z lotu od jednej do pięciu gwiazdek. Na tym samym ekranie pasażerowie mieli możliwość podania anonimowych ocen w pięciu podkategoriach: komfort siedzenia, obsługa kabiny, jedzenie i napoje, rozrywka i Wi-Fi.
Przewoźnicy ocenieni na 4 i 5 gwiazdek w ratingach APEX. (w porządku alfabetycznym).
Tradycyjni przewoźnicy - 5 gwiazdek
- Aerofłot
- Air Canada
- Air New Zealand
- All Nippon Airways
- American Airlines
- Asiana Airlines
- Austrian Airlines
- Cathay Pacific
- China Airlines
- Delta Air Lines
- Emirates
- Etihad Airways
- EVA Air
- Finnair
- Garuda Indonesia
- Japan Airlines
- Korean Air
- LATAM Airlines
- Lufthansa
- Qantas Airways
- Singapore Airlines
- Qatar Airways
- Swiss International
- Turkish Airlines
- Virgin Atlantic
Przewoźnicy regionalni - 5 gwiazdek
- Aer Lingus
- Air Astana
- Alaska Airlines
- Avianca
- Bangkok Airways
- Copa Airlines
- Hainan Airlines
- Hawaiian Airlines
- Icelandair
- JetBlue Airways
- JetSuiteX
- SilkAir
- Virgin Australia
Tradycyjni przewoźnicy - 4 gwiazdki
- Aerolineas Argentinas
- Aeromexico
- Air France
- British Airways
- China Southern Airlines
- El Al
- Iberia
- KLM
- PLL LOT
- Scandinavian Airlines
- South African Airways
- Thai Airways International
- United Airlines
- Vietnam Airlines
Przewoźnicy regionalni - 4 gwiazdki
- Caribbean Airlines
- Fiji Airways
- Gulf Air
- Hong Kong Airlines
- Jet Airways
- Malindo Air
- Middle East Airlines
- Oman Air
- Philippine Airlines
- Royal Brunei Airlines
- Royal Jordanian Airlines
- SriLankan Airlines
Przewoźnicy low-cost - 4 gwiazdki
- Allegiant Air
- Citilink
- Eurowings
- IndiGo
- Interjet
- Jetstar Japan
- Norwegian
- Southwest Airlines
- Thai AirAsia
- WestJet
Jesteśmy dumni i wdzięczni za takie uznanie naszych klientów - mówi Piia Karhu, wiceprezes, nagrodzonego pięcioma gwiazdkami, Finnaira. Na ich satysfakcję składa się wysiłek całego zespołu, tworzony każdego dnia poprzez nasze spotkania z klientami - na pokładzie samolotu, na lotnisku, w naszych centrach obsługi klienta lub za pośrednictwem naszych kanałów cyfrowych. Przywiązujemy dużą wagę do zapewnienia spersonalizowanej obsługi klienta, a także wdrożyliśmy szereg działań mających na celu poprawę ogólnego poziomu satysfakcji klienta. Wspaniale jest wiedzieć, że jest to widoczne. - dodał.
Wróć do strony głównej
Pełna wersja
© 2024 TUR-INFO.PL Wszelkie prawa zastrzeżone.
Kontakt z nami
