TUR-INFO.PL
Serwis Informacyjny Branży Turystycznej
Tyskie biuro podróży Kolumb zostało ukarane przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów m.in. za to, że klienci mieli możliwość bezpłatnie zrezygnować z wykupionych wycieczek dopiero w momencie, gdy cena imprezy wzrosła o więcej niż 10 procent.
reklama
O karze w wysokości 1,1 tys. zł, poinformowało w czwartek biuro prasowe Urzędu, którego zdaniem przedstawicieli praktyki stosowane przez Kolumba są wpisane do rejestry klauzul niedozwolonych. Zgodnie z prawem, gdy warunki umowy się zmieniają, np. program imprezy, czy jej cena, klient bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, może odstąpić od umowy. Biuro Kolumb zgadzało się na te warunki dopiero, gdy koszty wzrosły więcej niż 10 procent.
Dodatkowo według UOKiK w umowach z klientami nie były zamieszczone informacje o numerze wpisu do właściwego rejestru organizatorów turystyki, a także zapisów o tym, że o stwierdzeniu ewentualnych nieprawidłowości klient musi poinformować przedstawicieli biura już podczas trwania wycieczki. Decyzja Urzędu nie jest ostateczna, ale właściciel biura Kolumb powiedział, że nie zamierza się od niej odwoływać do sądu i zapłaci karę. Poinformował również, że Kolumb skupia się teraz na świadczeniu usług transportowych i organizacji imprez wyłącznie dla zorganizowanych grup, a także sprzedaje oferty turystyczne innych biur.
Obecnie w rejestrze klauzul niedozwolonych istnieje 1653 zapisów z czego 466 jest związanych turystyką.
© 2024 TUR-INFO.PL Wszelkie prawa zastrzeżone.
Kontakt z nami
