TUR-INFO.PL
Serwis Informacyjny Branży Turystycznej
Ogłoszenie
Tytuł: Młodszy konsutant/konsultantka helpdesku dla biur podróży
Dział: Dam pracę
Ważne do: 2026-06-17
Wojew.: Wielkopolskie
Treść:
Dołącz do zespołu Grecos Holiday i wspieraj biura podróży w codziennej obsłudze rezerwacji oraz sprzedaży naszej oferty. Szukamy osoby, która zna branżę turystyczną, lubi kontakt z ludźmi i potrafi sprawnie działać w dynamicznym, sezonowym środowisku. Twoja rola Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za obsługę ruchu przychodzącego i wychodzącego w kanale B2B, czyli kontakt z agentami turystycznymi współpracującymi z Grecos Holiday. Twoim zadaniem będzie wspieranie ich w korzystaniu z systemów rezerwacyjnych, udzielanie informacji o produktach oraz dbanie o wysoką jakość obsługi telefonicznej i mailowej. Twoje zadania: Do Twoich głównych zadań będzie należeć: - wsparcie agentów turystycznych w pracy z systemami rezerwacyjnymi, - udzielanie informacji o produktach i ofercie Grecos Holiday, - obsługa telefoniczna i mailowa biur podróży, - techniczna obsługa rezerwacji w systemie rezerwacyjnym, - dbanie o sprawny przepływ informacji i wysoką jakość obsługi, - w dalszym etapie pracy: realizacja kampanii wychodzących dotyczących zmian na rezerwacjach. Nasze oczekiwania: Szukamy osoby, która: - ma doświadczenie w branży turystycznej, szczególnie mile widziane doświadczenie w biurze agencyjnym lub u organizatora turystyki, - jest gotowa do pracy w wybrane weekendy, po okresie próbnym około 1 weekend w miesiącu, - zna zasady profesjonalnej obsługi klienta w kontakcie telefonicznym i mailowym, - ma doświadczenie w pracy z systemami rezerwacyjnymi, np. MerlinX, systemami organizatorów turystyki lub wewnętrznymi systemami CRM, - potrafi aktywnie słuchać i dostosować sposób komunikacji do rozmówcy, - dobrze radzi sobie w sytuacjach wymagających szybkiego działania i obsługi spraw eskalacyjnych, - jest dokładna, komunikatywna, odpowiedzialna i nastawiona na współpracę. Mile widziane Dodatkowym atutem będzie: - znajomość systemów contact center, - znajomość pakietu Microsoft 365, w szczególności Excel, Word, SharePoint i Teams, - komunikatywna znajomość języka angielskiego, - znajomość oferty Grecos Holiday, kierunków oraz hoteli dostępnych w sprzedaży. Oferujemy: W Grecos Holiday możesz liczyć na: - szeroki pakiet szkoleń z obsługi systemów rezerwacyjnych oraz produktu turystycznego Grecos Holiday, - opiekę medyczną, - kartę Multisport, - zniżki na produkty Grecos Holiday, - atmosferę opartą na współpracy, wsparciu i dzieleniu się wiedzą, - możliwość zdobycia praktycznego doświadczenia po stronie organizatora turystyki.
reklama
Wstawiono: 2026-05-18 13:31:03
Ogłoszeniodawca: Grecos Holiday
WWW: strona www
Email: rekrutacja@grecos.pl
Wróć do działu
Wróć do strony głównej
Pełna wersja
© 2026 TUR-INFO.PL Wszelkie prawa zastrzeżone.
Kontakt z nami
