mobile TUR-INFO.PL

TUR-INFO.PL
Serwis Informacyjny Branży Turystycznej

Ogłoszenie

Tytuł: Specjalista/ka ds obslugi klienta turystycznego
Dział: Dam pracę
Ważne do: 2024-04-10
Wojew.: Wielkopolskie
Treść:
Jesteśmy firmą, która od lat działa na rynku turystycznym. Organizujemy obozy i kolonie dla dzieci w Polsce. Z radością możemy się pochwalić, iż 2022 roku dostaliśmy nagrodę Employer Branding Excellence Awards. Zakres obowiązków: Obsługę połączeń telefonicznych: przyjmowanie i realizację połączeń od i do klientów, udzielanie informacji na temat oferty firmy, rozwiązywanie bieżących problemów i pytań klientów. Prowadzenie korespondencji pocztowej oraz elektronicznej: odpowiadanie na zapytania klientów drogą mailową, udzielanie informacji na temat rezerwacji, płatności, warunków pobytu itp. Obsługę komunikatorów wewnętrznych firmy: aktywne uczestniczenie w komunikacji z innymi członkami zespołu, współdzielenie informacji, koordynowanie działań zespołu. Organizację wypoczynku dla dzieci i młodzieży: tworzenie list kwaterunkowych: ustalanie harmonogramów zakwaterowania uczestników w ośrodkach wypoczynkowych, koordynacja transportu uczestników do ośrodków wypoczynkowych, ustalanie tras oraz zabezpieczenie odpowiednich środków transportu, monitorowanie dostępności miejsc w autobusach oraz miejsc noclegowych w ośrodkach, aktualizacja informacji na bieżąco, zarządzanie rezerwacjami, organizowanie wycieczek fakultatywnych: planowanie i koordynacja dodatkowych atrakcji i wycieczek dla uczestników, zapewnienie odpowiednich warunków i środków transportu, dbanie o bezpieczeństwo podczas wyjazdów. Wymagania: Minimum 3 lat pracy w obsłudze klienta - telefon na Twoim biurku, w tym co najmniej 2 lata w jednej firmie. Doświadczenie w branży turystycznej- mile widziane. Gotowość do pracy, gdzie 90% czasu poświęcone jest na obsługę telefoniczną. Umiejętność identyfikacji potrzeb klientów. Chęć do aktywnego współtworzenia zespołu. Wyższe wykształcenie. Rzetelność w prowadzeniu dokumentacji. Wysoka kultura osobista. Znajomość pakietu Office. Oferujemy: Umowę o pracę, pierwszy miesiąc będzie okresem próbnym, 4 dniowy tydzień pracy od stycznia 2025 roku, Prowizję od sprzedanych obozów, Zniżkę na udział w obozie lub kolonii organizowanej przez Vogue Travel dla Twojego dziecka, Możliwość przyjścia z pieskiem lub innym zwierzątkiem,

reklama

Wstawiono: 2024-03-11 12:50:29
Ogłoszeniodawca: Vogue Travel sp z o. o.
WWW: strona www

Wróć do działu

Wróć do strony głównej

Pełna wersja