mobile TUR-INFO.PL

TUR-INFO.PL
Serwis Informacyjny Branży Turystycznej

Ogłoszenie

Tytuł: Profesjonalna obsługa gościa w salonach SPA
Dział: Szkolenia
Ważne do: 2009-12-24
Wojew.: Mazowieckie
Treść:
CEL SZKOLENIA: Celem szkolenia jest zapoznanie się z mechanizmami psychologicznymi w komunikacji międzyludzkiej ze szczególnym uwzględnieniem relacji z Klientem. CELE SZCZEGÓŁOWE: - podniesienie jakości obsługi Klienta - rozwinięcie umiejętności komunikowania z Klientami - zwiększenie poziomu aktywności i inicjatywy pracowników UCZESTNICY: Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników salonów spa. Szkolenie ma charakter treningu umiejętności - podstawowe treści przekazywane są w formie prezentacji, następnie uczestnicy wykonują ćwiczenia praktyczne, biorą udział w symulacjach, rozwiązują testy pozwalające dokonać samooceny umiejętności. Stosowane metody dydaktyczne to: analiza przypadku, grupowe i indywidualne rozwiązywanie problemów, praca z kamerą, symulacje, gry menedżerskie, testy, dyskusja moderowana i prezentacja trenera.

reklama

Wstawiono: 2009-11-24 10:41:12
Ogłoszeniodawca: Centrum Edukacji i Biznesu
WWW: strona www
Telefon: 22 674 56 02
Email: szkolenia@ceib.com.pl

Wróć do działu

Wróć do strony głównej

Pełna wersja