mobile TUR-INFO.PL

TUR-INFO.PL
Serwis Informacyjny Branży Turystycznej

Ogłoszenie

Tytuł: Akademia Rezydentów Biur Podróży
Dział: Szkolenia
Ważne do: 2013-04-25
Wojew.: -wszystkie-
Treść:
Zostań Rezydentem Biura Podróży! Wyobraź sobie... latem pracujesz w Hiszpanii, Grecji, a może Tunezji? Zimą zaś rezydujesz w Kenii, Tajlandii, a może na Sri Lance? Czy to jest zawód dla Ciebie? Jeżeli jesteś ciekawy świata, a pasję podróżowania chciałbyś połączyć z pracą to zapraszamy na kurs przygotowujący do pracy w charakterze rezydenta biura podróży! WARSZAWA rozpoczęcie zajęć 27.04.2013 Ostatnie szkolenie przed sezonem lato 2013! Akademia Rezydentów Rainbow Tours to: 36 godzin zajęć (2 weekendy) autorski program case studies & prezentacje certyfikat Akademii Rainbow Tours W programie: SERWIS LOTNISKOWY PRZYLOTOWY - strój, wygląd zewnętrzny, zachowanie rezydenta - przylot - dokumenty (rooming list, transfer list, requests, flight list) - sytuacje: zaginięcie bagażu, zniszczenie bagażu, braki na liście, overbooking - autokary i oznaczenia - powitanie w autokarze - koperty powitalne - transfer z/bez rezydenta - zakwaterowanie - utracone posiłki - OWU i Przeczytaj Koniecznie SERWIS HOTELOWY - tablice informacyjne (zawartość, wygląd) - książki hotelowe (zawartość, wygląd) - spotkanie informacyjne (części, style prowadzenia) - po spotkaniu informacyjnym (rozwiązywanie zgłaszanych spraw, zapisy na wycieczki, wynajem samochodów, raport) - dyżury hotelowe (harmonogram, przebieg, raport) - ćwiczenie: spotkanie informacyjne SERWIS LOTNISKOWY WYLOTOWY - listy wylotowe - transfery - odprawa - sytuacje: opóźnienia lotów, braki na liście WSPÓŁPRACA Z: - touroperatorem (dział pilotażu i transportu, dział produktu, dział kontroli jakości i reklamacji - ubezpieczycielem (zakres ubezpieczenia, schemat postępowania, centrala alarmowa, druki szkody) - lokalnym kontrahentem (organizacja wycieczek lokalnych, rozliczenia finansowe) - hotelarzami i przewoźnikami PSYCHOSPOŁECZNE UMIEJĘTNOŚCI W PRACY REZYDENTA - sytuacje konfliktowe - sytuacje ekstremalne http://www.rainbowtours.edu.pl Akademia Rainbow Tours na FB https://www.facebook. com/AkademiaRainbowTours

reklama

Wstawiono: 2013-04-18 13:44:24
Ogłoszeniodawca: Akademia Rainbow Tours
WWW: strona www
Telefon: -
Email: szkolenia@rainbowtours.edu.pl

Wróć do działu

Wróć do strony głównej

Pełna wersja